В минувший вторник в администрации Комсомольска-на-Амуре состоялась коллегия при главе города по вопросу «О взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти по контролю за качеством и безопасностью продукции, товаров (работ, услуг) в свете требований Закона РФ «О защите прав потребителей» в городе». Рассмотренная проблема касается каждого, так как все мы являемся покупателями или потребителями товаров или услуг.
Как следовало из доклада Сергея СЕМЕНОВА, заместителя мэра города, всего за 2003 год в различные контрольные и административные органы поступило 2782 обращения по поводу неудовлетворительной работы « кормящих и обслуживающих предприятий и организаций». Большая часть этих обращений приходится «на сферу жилищно-коммунального хозяйства, торговли и бытового обслуживания». На ЖКХ в прошлом году пришлось 1396 жалоб; на торговлю - 1097; а на бытовое обслуживание - 182. В наступившем году пропорции остались те же самые, и будет интересно посмотреть, как изменится положение во второй половине года текущего после того, как городское ЖКХ начнёт работать по новому, разделившись на службы заказчика и исполнителя.
Что касается торговли промышленными товарами, то в течение 2003 года и первого квартала 2004 года отделами защиты прав потребителей совместно с контролирующими службами проверено 116 хозяйствующих субъектов (89 предпринимателей и 27 юридических лиц). По результатом проверок приостанавливалась реализация обуви в 10 случаях, солнцезащитных очков в 13 случаях.
По результатам проверок торговли продовольственными товарами выдано 21 предписания о приостановлении продажи из-за отсутствия достаточной сопроводительной информации. В 27 случаях выдавались предписания о прекращении продажи товаров с истекшими сроками годности, о прекращении оказания услуги.
В целом по городу, в 2003 году в 68 случаях была приостановлена реализация товаров (выполнение работ, услуг), в том числе: в сфере торговли - 63, бытового обслуживания — 2, прочих услуг - 3, общепита - 1. Следует отметить, что предписания о прекращении продажи товаров выдавались каждому третьему проверяемому. Примерно такое же положение и по предприятиям оптовой торговли.
Среди контролирующих органов есть Федеральное Государственное учреждение «Комсомольский центр стандартизации и метрологии», осуществляющее проверку товаров на их соответствие различным гостам: Всего в 2003 году было проверено 10 хозяйствующих субъектов. В четырёх случаях выданы предписания на приостановку деятельности предприятия, реализации продукции и устранению нарушений.
В такой ситуации сразу вспоминаются старые советские фильмы о временах торговли в дореволюционный период, когда покупатели для того, чтобы удостоверится в качестве товара, не брезговали пробовать его на зуб. Вот только кажется мне что не в каждом магазине вам предоставят такую возможность, а жаль.
Александр Альдиев